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ビジョン

 
■ 店舗戦略
地域と生活に密着した
店舗戦略の展開


 都市型店舗や郊外型店舗など、お客様のニーズとマーケット特性に合わせた店舗づくりを行っています。利便性に優れた大型店舗の展開を中心に家具インテリア、玩具、リフォームといったさまざまな商品と組み合わせた新業態の店舗開発にも積極的に取り組んでいます。
例えば、テレビをお買上げいただいたお客様のお部屋にマッチするテレビ台やAVラックなど周辺商品のご提案や、エコキュートやIHクッキングヒーターをご利用できるオール電化住宅のご提案、新しい生活を始める新婚カップルへは家電製品とともに家具インテリアを含めたトータルなご提案など、お客様の暮らしを豊かにできる店舗づくりを目指しています。
さらには大規模な複合型商業施設への出店も積極的に行い、「サービス型小売業」による独自路線で他社と差別化しています。
■ 人材(財)戦略
人材は、エイデンにとって何より大切な財産。「人を大切にする」企業風土を大切にします

 お客様と向き合う一瞬一瞬を大切にする、接客のプロフェッショナルを育てます。人と人とのコミュニケーション能力の育成を第一に商品知識、商品プレゼンテーション力、接客力の向上を目指し、段階的な教育、きめ細かい研修を通じて個人の能力開発を行います。
人材育成の一環として自己啓発講座を開催したり、仕事に直結する資格を取得するためのバックアップ体制も万全です。
■各種研修
  • 新入社員フォローアップ研修
  • 販売力強化研修
  • 顧客別対応力強化研修
  • コミュニケーションスキルアップ研修
  • コーチャー研修制度
  • マネジメント研修 T、U、V
  • 海外研修等
■各種自己啓発講座
■ サービス戦略
「サービス型小売業」の展開と高品質なサービスを提供

 自社グループによる物流・サービスの一元化のすすめ、より高品質なアフターサービスの提供できるよう取り組んでいます。スピーディな配送、丁寧な設置・説明、お客様の立場に立ったまごころのこもった対応などサービスのレベルアップに力を注いでいます。お客様のニーズに対応できるようサービスメニューの拡充にも取り組んでいます。
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